SHOP GUIDE
決済・送料・配送
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA,MASTER,JCB
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
注意事項
- 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
- 送料など価格訂正の際、デビットカード機能が付帯している場合など重複しての引き落とし（請求）が発生してしまう場合がございますがその際には後日必ず返金されますのでご安心ください。
領収書の発行について
基本的にクレジット取引はお客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため、クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせていただいております。
お客様のご希望があれば領収書を発行させていただいておりますが、「クレジットカード決済であることを明記」してお送りさせていただきます。
また、5万円をこえるお取引の場合でもクレジットカード取引は、現実の金銭での取引ではないため、クレジットカードにより支払いを受けた際の領収書で、クレジットカードによる代金決済であることが明らかにされているものは印紙税はかからないため、収入印紙は貼付致しておりません。
※お客様のカードのご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
代金引換
お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)＝お支払総額
商品配達時に代金を配送員の方へお支払い下さい。
代引手数料は下記表をご参照ください。
（フリーメールでのご注文頂いたお客様にはご注文内容お届け住所等の記載内容確認を、お電話にてご本人様確認をさせて頂くことがございますので予めご了承下さい。 ）
※離島・一部地域のお客様は代金引換がご利用頂けません。
※クレジット代引には対応しておりません。
代引手数料料金表
| 商品価格（税込）合計 | 代引手数料（税込） |
|---|---|
| 〜 3,979円 | 330円 |
| 3,980 〜 20,0000円 | 0円 |
| 200,001円 〜 | 取扱い不可 |
当店発行の領収証について
弊社ではペーパーレスによる「コスト」削減と「CO2排出量」削減のため、PDF形式の納品書・請求書・領収書を発行とさせていただいております。
商品発送メールに「領収書・ご請求書・納品書・見積書」の発行URLを添付しております。
URLをクリックしてページ先をご確認の上発行して下さい。
＊ご利用のポイントがございます場合にはポイントを差し引いた額での発行となります。
銀行振込（先払い）
ご注文後、注文確認メールに記載のある当社指定の口座の方へ合計金額をお振り込み下さい。
- 複数ご購入されたお客様は注文確認メールの合計金額をご確認の上、お振り込みお願いします。
- 振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
- 振込手数料の領収書は銀行へご確認をお願いします。
- お客様からのご入金が当社で確認出来次第商品を発送いたします。
郵便振替（先払い）
ご注文後、注文確認メールに記載のある当社指定の口座の方へ合計金額をお振り込み下さい。
- 複数ご購入されたお客様は注文確認メールの合計金額をご確認の上、お振り込みお願いします。
- 振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
- お客様からのご入金が当社で確認出来次第商品を発送いたします。
配送について
- 業務用厨房機器など大型商品は、自社便及び弊社指定運送会社による貨物便にて商品をお送りいたします。
- 貨物便は時間指定ができません。到着日指定は可能です。
- 貨物便の場合は、運送会社トラックの荷台渡しとなります。ご注意下さい。
- 大型商品の場合、運送業者の運転手さん1人ですので、商品の荷降ろしができません。
配達日当日は荷降ろしできるように、人手もしくは昇降装置をご用意下さい。 - 重量物は全て運送会社営業支店止めになります。
（支店止めの場合はご足労ですが、お近くの営業所までお引き取りに行っていただく形になります） - ご注文時、住所欄に屋号/法人名を入れて頂くと配送がスムーズです。
- 大型商品やチャーター便など、一部商品は配送日にお受け取り頂けないと再配送時に追加料金が発生致しますので必ずお受け取りください。
再配達の際に必要となる実費料金は理由の如何に関わらずお客様にてご負担ください。 - 一部地域や季節限定店舗、一部大型商品の個人宅へは配送ができない場合がございます。
実費送料のご負担や営業所止への変更にて対応が可能な場合もございますがメールにてご連絡の後にご注文のお取り消しをさせて頂く可能性がございます事を悪しからずご了承くださいませ。 - 海外への転送住所や、滞在中のホテルへのお届けは致しかねますので、予めご了承ください。
※支店止めの商品を軒下まで(平地移動の1階)ご希望のお客様は商品の発送前までにご予約下さい。
商品発送後は手配できませんので予めご了承ください。料金は別途31,500円〜追加になります。
※支店止めの商品を店内搬入ご希望のお客様は別途お見積いたしますのでお問い合わせください。
料金について
■（商品代金合計）＋（運賃）＝お客様お支払い金額
■お振込の際の手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
商品到着までの手順
- カートに入れていただきます。（事前に在庫確認が必要な商品もあります）
- 注文画面に進んでいただき必要事項をご記入後確認画面に進んでください。
- 注文内容に間違いがなければ「この内容で注文する」をクリックしてください。
- 自動返信メールが届きます。
- 営業時間内に当社よりご注文確定メールをお送りいたしますのでご確認ください。
※銀行振込/郵便振替でお支払いのお客様はここで振込先情報が送信されます。 - 代金引換指定のお客様は下記｢即日出荷について｣に基づき最短出荷いたします。
代金引換できない商品については、商品ページに代引不可という旨の注意書きがございます。
※注意書きがない場合も一部商品について代引不可の場合もございます。予めご了承下さい。 - 銀行振込、郵便振替指定のお客様は、ご入金確認でき次第、入金確認メールをお送りした後、出荷手配をいたします。
(午後以降の振込確認は翌日出荷となります) - 商品出荷の際、出荷メールをお送りいたします。お問い合せ番号が記載してあります。ご確認ください。
- 商品到着。
- 商品/地域によって日数が異なるので、ご了承ください。
- 特注品、新品、中古品は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。
- 初期不良の場合は「商品売値の返金もしくは、同等品と交換または、修理（修理可能地域のみ）が条件となりますのでご了承下さい。（商品到着後７日以内）
≫返品について
送料について
【自社便及び弊社指定運送会社による場合】
1回のご注文が商品代金合計3,980円（税込）以上の場合は送料無料/
代引き手数料無料となります。
（沖縄、離島・北海道・一部地域は別途送料が発生いたします。）
商品合計3,980円（税込）未満のご注文の場合、下記の送料がかかります。
| 本州 | 四国 | 九州 | 北海道 | 沖縄 | 離島・一部地域 |
|---|---|---|---|---|---|
| 660円 | 880円 | 880円 | 1300円 | 1980円 | 別途見積もり |
北海道・沖縄・離島地域へのお届けのお客様は規定送料を追加し商品の手配に当たらせて頂きます。 ご注文確定前に必ず「送料についてのご注意」をご確認頂き、規定の追加送料が必要となる旨をご理解頂いた上でのご注文をお願い致します。
送料区分が明記されていない商品や要見積もりの商品に関しましてはメールにてご案内させて頂き、 ご了解のご返信をいただいた上にて商品の手配をさせていただきます。
配送・送料に関しましての注意事項
- 人気商品や発注商品の場合、ご注文をいただいた時点で在庫を切らせている場合がございます。万一、品切れの場合は商品入荷後の発送になります。この場合、ご注文後の確認メールにて納期にお時間がかかる旨をご案内させていただきますが、お急ぎの場合はご注文のキャンセルを承ることも可能です。
- 商品によってはメーカーより取り寄せ後の発送となる為、発注時に生産中止や廃盤になっている場合もございます。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
- 一部商品は別途送料がかかる場合がございます。
- 個人宛ての場合、送料無料の記載がある場合でも別途送料がかかる場合がございます。その場合は弊社よりご連絡を差し上げます。
- 長期不在等といった事由で商品の配送を完了することができない場合、 弊社よりメール、もしくはお電話にてご連絡を差し上げます。 その上でお荷物をお受け取りされず、弊社まで持ち戻りがあった際には 別途、往復分の送料を頂戴致します。
- 商品出荷完了案内後に配送先の変更をご希望の際、 ご住所によってはお受けする事が出来ない、 もしくは別途送料が発生する場合がございます。 また、お支払方法に代金引換をご希望いただきましたお客様で 商品出荷後の配送先住所変更をご希望の場合は 運送会社の都合上、配送先の変更を承ることができません。 弊社まで持ち戻り後の再出荷となり、別途往復送料が必要となりますので 悪しからずご了承ください。
即日出荷について
- 即日出荷とは、基本的にご注文を頂いた当日に商品を出荷することです。
- 即日出荷できる商品は「即日出荷対応商品」カテゴリに属する商品になります。
- 下記にございます即日出荷の条件をご覧ください。
- 土日など当店が休みの場合は出荷できません。(翌営業日の発送になります。)
- 出荷からお届けまでの日数は地域により異なります。(当店からの発送メールにてご確認ください。)
※該当商品が売り切れになってしまった場合はご了承ください。(メール等にてご連絡いたします。）
お届け日の目安
- 本州・四国地域 ：出荷日の翌日〜翌々日
- 北海道・九州地域 ：出荷日の翌々日〜その次の日
- 沖縄・その他離島 ：出荷日から5〜7日程度でのお届け
※目安となりますので、お届けを保障するものではございません。
即日出荷の条件
- 「即日出荷対応商品」カテゴリに属する商品のみ対象です。
- 当日(平日)13時までにご注文が確定しないと即日出荷できません。
- 即日出荷対応商品と非対応商品の混合でご注文の場合、即日出荷できません。
- ご注文の確定につきましては下記をご覧ください。
ご注文が確定する条件
※注：フリーメールでのご注文頂いたお客様にはご注文内容お届け住所等の記載内容確認を、お電話にてご本人様確認をさせて頂くことがございますので予めご了承下さい。
迷惑行為・いたずら注文・なりすまし注文 等が発覚した場合
- いたずら注文（なりすまし・代引受け取り拒否・いやがらせ･等）など不正な目的での利用と弊社が判断した場合、購入者の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのすべてを警察へ被害届の提出をし、法的措置（イタズラ注文者を特定し損害賠償請求）を行います。
- 特に悪質な行為に対しては、IPアドレス/User-Agent/リモートホストアドレスなどからその発信者を追究し、調査費用も含めた損害賠償請求など法的措置を行います。
- 商品発送後の長期不在、自己都合の受取拒否に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、発生した費用（往復分の送料＋商品手配等の手数料31,500円）を請求させて頂きます。
- 送料及び手数料の請求を拒否された場合は損害賠償請求など法的措置を行います。その際、購入者の要求・発言は一切受け入れず、即時に被害届け及び法的措置を行います。当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
※いたずら注文防止のため、ご注文後お客様には確認メールを送っております。ご注文に覚えのないメールが届きました場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願い致します。
